ИЗ ЭТОЙ КНИГИ ВЫ УЗНАЕТЕ- как наладить отношения с другими людьми- как урегулировать семейные конфликты- как стать медиатором в конфликтах- как не провоцировать конфликты на политической почве- как наилучшим образом содействовать работе в области правосудия- как научить детей искренне извиняться.ОБ АВТОРЕМолли Хоус, доктор философии, является клиническим психологом и писательницей с множеством наград. После окончания Гарвардской Медицинской школы она получила докторскую степень по клинической психологии в Университете штата Флорида и Гарвардскую магистерскую стипендию. Доктор Хоуз внесла свой вклад в исследовательские проекты, изучающие последствия депрессии и влияние рака родителя на психологическое благополучие ребенка. Она является автором нескольких научных работ и выступает на конференциях для профессиональных организаций, таких как Американская психологическая ассоциация. В течение тридцати пяти лет она вела независимую психотерапевтическую практику, в которой она лечила семейные пары, а также отдельных пациентов всех возрастов.ЦИТАТЫ:• Произнесенные извинения восстанавливают разрушенные связи. Мы уменьшаем наше одиночество и стыд, делаем отношения сильнее. Так мы строим доброе и цивилизованное общество.• В коллективах столкновение интересов и разрешение конфликтов — это именно то, что ведет к росту доверия, повышает уровень ответственности и приверженности корпоративным целям.• Больше всего боли приносят не многочисленные ошибки, а наша неспособность их исправить. Вот что разбивает сердца и отношения.• Когда извинения из далекого прошлого лишь обнажают мучительные воспоминания, правильным выбором может быть молчание.• Прощение людей может помочь им или сообществу, но самым главным бенефициаром вашего прощения часто являетесь вы сами